Hoy en día la comunicación juega un papel fundamental en el desarrollo óptimo de una empresa, estando presente en cada uno de los procesos organizacionales.
A través de una buena gestión es posible alcanzar los objetivos trazados, llegar a los públicos mediante medios y mensajes adecuados, maximizando los activos disponibles.
Se trata de un proceso dinámico en constante flujo inacabado y complejo. Es la coordinación de
todos los recursos comunicacionales externos e internos de una empresa para diferenciarlos
de la competencia y lograr un lugar en la mente de los públicos que nos interesan.